久久久一级毛片,亚洲国产精品成人精品,精品欧美乱码久久久久久,黄色大片在线视频,成人免费高潮片视频软件,久久久久久久999,欧美专区日韩专区

客戶端
官方微信
官方微博
今日頭條
北疆觀察
數(shù)字報刊
北疆新聞 > 國內(nèi) > 正文
河南鶴壁市淇濱區(qū):“高效辦成一件事” 跑出政務(wù)服務(wù)加速度
2024年10月16日 08:54 來源:人民網(wǎng) 關(guān)燈

今年年初以來,鶴壁市淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局深入貫徹落實國務(wù)院和省、市“高效辦成一件事”工作部署,從企業(yè)和群眾視角出發(fā),進一步創(chuàng)新服務(wù)模式,提高辦事效率,推出一批富有淇濱特色的“高效辦成一件事”場景,企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度不斷提升。這是10月13日筆者從淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局獲悉的。

重點事項一次辦成

鶴壁市淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局根據(jù)上級部門統(tǒng)一安排部署,積極與牽頭單位對接,梳理事項辦理流程和主要堵點難點,開展開辦運輸、新生入學(xué)、殘疾人服務(wù)等9個事項培訓(xùn),推動“高效辦成一件事”改革落地落實。

該局聚焦首批13個“高效辦成一件事”重點事項清單,線上依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,線下高標(biāo)準打造“高效辦成一件事”綜合受理窗口,通過后臺系統(tǒng)協(xié)同和業(yè)務(wù)聯(lián)動,實現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項一次告知、一表申請、一套材料、一本指南、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件。截至目前,“高效辦成一件事”綜合受理窗口已受理咨詢、辦件300余件。

群眾訴求一號直達

鶴壁市淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局迭代升級政務(wù)服務(wù)滿意度AI智能語音“一號回訪”系統(tǒng),創(chuàng)新結(jié)合區(qū)委書記、區(qū)長親商助企熱線,變熱線被動“接進來”為主動“撥出去”,統(tǒng)籌專人跟進回訪結(jié)果,將智能回訪同政務(wù)服務(wù)“好差評”“有訴即辦”窗口等結(jié)合起來,及時梳理、收集群眾訴求,督促相關(guān)單位進行核實整改,推動跨部門、跨層級協(xié)同會商解決問題,保障企業(yè)和群眾訴求反饋渠道暢通,真正實現(xiàn)以回訪促滿意、以回訪促提升。截至目前,已實時回訪14萬余次,實時回訪率、事項辦結(jié)率、群眾滿意率均達100%。

近日,“鶴壁市淇濱區(qū)AI智能技術(shù)助力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)回訪新格局”典型案例成功入選首屆中國營商環(huán)境數(shù)字創(chuàng)新大賽優(yōu)秀案例,并收錄至《中國數(shù)字賦能營商環(huán)境創(chuàng)新改革實踐報告(2023—2024)》。

視頻指導(dǎo)一次不跑

為進一步提升企業(yè)和群眾辦事便捷度,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的升級跨越,淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心設(shè)立了16個“視頻辦”坐席,通過“鶴立辦”App為辦事群眾提供線上“面對面”沉浸式指導(dǎo),使辦事群眾能夠體驗更直接、更立體的服務(wù),滿足辦事群眾個性化需求,實現(xiàn)辦事“零跑腿”。自淇濱區(qū)“視頻辦”服務(wù)上線以來,累計接受群眾連線咨詢50余次,“面對面”幫助20余人網(wǎng)上填報相關(guān)表單。

幫辦代辦有呼必應(yīng)

鶴壁市淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局建立健全“幫辦代辦”主動服務(wù)機制,成立專業(yè)幫辦隊伍,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn),組織窗口工作人員參加國家政務(wù)服務(wù)職業(yè)技能考試,目前已有60%以上的工作人員通過政務(wù)服務(wù)辦事員國家職業(yè)技能認定,為老年人、殘疾人等特殊群體提供全程陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦等服務(wù)300余次。同時,立足企業(yè)視角,將全區(qū)940項涉企服務(wù)事項目錄按照企業(yè)開辦、項目審批等領(lǐng)域分類制定個性化清單,明確辦理材料清單,并根據(jù)企業(yè)需求實施動態(tài)管理。聯(lián)合多家涉企部門到鶴壁科創(chuàng)新城、市中介服務(wù)開發(fā)區(qū)進行惠企政策解讀和辦事流程講解,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,已開展政策宣講5次,指導(dǎo)幫助企業(yè)申報優(yōu)惠政策及辦理證照等20余次。

鶴壁市淇濱區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局相關(guān)負責(zé)人表示,下一步,該局將繼續(xù)把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升行政效能的重要抓手,不斷探索創(chuàng)新,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能,著力構(gòu)建更加高效、便捷、智能的政務(wù)服務(wù)體系。(鶴壁市委宣傳部供稿 作者:肖莉萍 李丹丹)

北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團新華報業(yè)中心旗下國家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。

編輯:方琳
78

北疆新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:

一、凡本站中注明“來源:北疆新聞”的所有文字、圖片和音視頻,版權(quán)均屬北疆新聞所有,轉(zhuǎn)載時必須注明“來源:北疆新聞”,并附上原文鏈接。

二、凡來源非北疆新聞的新聞(作品)只代表本網(wǎng)傳播該消息,并不代表贊同其觀點。

如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在見網(wǎng)后30日內(nèi)進行,聯(lián)系郵箱:bjwmaster@163.com。

黨史展廳亮相校園

版權(quán)聲明:北疆新聞版權(quán)所有,未經(jīng)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。 本站違法和不良信息舉報電話:15648148811蒙ICP備16001043號-1

Copyright © 2016- 北疆新聞網(wǎng) All Rights Reserved互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:15120200009-1蒙公網(wǎng)安備:15010502001245