近日,中信銀行呼和浩特分行收到客戶楊先生贈送的一面錦旗,錦旗上寫著“服務熱情素質好,辦事認真效率高”,對該行工作人員的服務效率給予了高度評價。
楊先生是該行一公司客戶的負責人,近期因做招投標業(yè)務急需來網(wǎng)點開立資信證明,恰巧遇周末對公不在營業(yè)時間內,該行了解到客戶的需求后,迅速響應客戶需求,提前審批開啟對公系統(tǒng)審批流程,于周日早晨20分鐘內完成了資信證明的開立,為客戶解決了燃眉之急。楊先生表示,中信銀行能真正站在客戶的角度解決問題的服務態(tài)度讓他感動,同時對該行工作人員熱情、細致、負責的工作態(tài)度深表贊賞,特此贈送錦旗以表謝意。
中信銀行呼和浩特分行相關工作人員表示,將把客戶的認可當作前進的動力,始終堅持以客戶為中心,踐行“高效服務 責任擔當”理念,努力為客戶提供更優(yōu)質、更貼心的金融服務。
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